Si eres dueño de una empresa de reformas seguramente te hayas preguntado en los meses más flojos de trabajo: «¿Dónde debe anunciarse una empresa de reformas para conseguir más trabajo?«
Hace una década, la respuesta era sencilla: imprimir miles de folletos y repartirlos por todo el municipio. Hoy en día, esa estrategia es, en la mayoría de los casos, la forma más rápida de tirar el dinero, ya que miles de folletos acaban en la basura o en el suelo a diario.
El sector de la construcción y las reformas ha cambiado radicalmente en los últimos años. Los clientes, ya no buscan empresas de reformas por las calles o en sus buzones. Estos los buscan directamente en Internet e incluso en las redes sociales.
Índice
Por qué la publicidad tradicional ya no funciona
Seamos realistas. ¿Qué haces tú cuando encuentras un folleto genérico en tu buzón o en el parabrisas de tu coche? Probablemente, lo tiras sin mirarlo.
El buzoneo masivo presenta tres grandes problemas para el reformista moderno:
Dinero a la basura: Miles de panfletos acaban diariamente en el suelo o en el contenedor de reciclaje. Estás pagando diseño, imprenta y reparto para que nadie te lea.
Cero segmentación: Le estás entregando publicidad a inquilinos que no pueden hacer obras o a personas que reformaron su casa hace un mes. No apuntas a tu cliente ideal.
Imagen anticuada: Un papel mal impreso no transmite la calidad, el diseño y la confianza que un cliente espera para confiarte el presupuesto de su hogar.
| Lo Mejor de la Publicidad Tradicional | Lo Peor de la Publicidad Tradicional |
|---|---|
| Transmites más confianza a las personas mayores | No segmentas al público que ve los anuncios |
| Rotular la furgoneta sí sirve para publicitarte | En el pepel no puedes mostrar cómo trabajas |
| Segmentas por ubicaciones | Imposible saber el Retorno de la Inversión |
| Miles de folletos acaban en la basura al mes | |
| No puedes modificar la publicidad una vez enviada |
Publicidad actual que sí funciona: Los Canales Clave
Google Ads, búsqueda por palabras clave
Es el formato publicitarios clásico de búsqueda de Google por palabras clave. En esta forma publicitaria es muy característica debido a:
Pagas para aparecer cuando alguien busca una palabra clave que elijas, como por ejemplo: «empresa de reformas integrales» o «reformas integrales en Madrid».
Funciona mediante un sistema llamado Pago Por Clic. Es decir, pagas cada vez que un usuario hace clic en uno de tus anuncios, ya sea para contactar contigo o para ver la página web.
- El beneficio es que es inmediato y escalable. Captas al usuario en el momento exacto en que tiene la necesidad. En este momento la intención de compra es alta.
Servicios Locales de Google, pago por contacto con el cliente
La publicidad de Servicios Locales de Google, se diferencia de Google Ads, ya que:
Apareces por encima de los resultados de búsqueda de Google Ads.
Sólo pagas por los contactos efectivos recibidos.
No se anuncia cualquiera, ya que debes tener perfil de empresa de Google, Seguro de Responsabilidad Civil y estar dado de alta como autónomo o empresa.
Sin embargo, al estar este sistema publicitario integrado con el Perfil de Empresa de Google, es imprescindible tener este optimizado. Para eso debe tener fotos de calidad de los servicios y una gran cantidad de reseñas, cuantas más mejor.
Cuando te llaman los clientes mediante este tipo de publicidad, ya han visto cómo trabajas y qué opinan tus clientes de tí, por lo que están más preparados para contratarte.
Meta y TikTok: Tu escaparate visual
En redes sociales, no buscamos a quien necesita una reforma ya, sino que generamos el deseo de hacer una reforma. Es muy importante la calidad de la imágenes y los vídeos que pones en los anuncios, ya que lo que no entra por los ojos, no se vende.
Muchos profesionales cometen el error de pagar publicidad en Meta o TikTok llevando a los usuarios a un perfil sin material audiovisual, con fotos de mala calidad o perfiles abandonados desde hace meses. Antes de gastar en publicidad, debes cumplir estos requisitos:
1. Perfil Completo y Optimizado.
Tu perfil de Instagram o TikTok es tu sala de exposición digital. Si un usuario ve un anuncio tuyo, hará clic en tu perfil. Si lo que ve no le gusta, se irá. Además, tu biografía debe decir quién eres, dónde trabajas y cómo contactarte.
2. Inversión en Material Audiovisual (Vídeo y Foto)
Deja de subir fotos y vídeos de baja calidad. Es muy importante tener en cuenta los siguientes aspectos:
Fotografía profesional: Las ganas de contactar con un reformista en esta plataforma se define por la calidad de los acabamos que se muestran en estos. Para ello, necesitas fotos bien iluminadas que resalten texturas, encimeras y suelos. Una buena foto justifica un presupuesto alto, una mala foto lo abarata.
Material en vídeo: Invierte en grabar el proceso y en grabar los resultados finales de tus reformas. Ver cómo alicatas un baño con limpieza, cómo proteges el suelo o cómo queda el «Antes y Después», ya que esto genera una confianza brutal.
Humaniza: Sal en los vídeos. Explica cómo solucionaste un problema en obra. El cliente quiere ver quién entrará en su casa
Otras Vías Digitales: Marketplaces y Portales de Clasificados
Más allá de Google y las redes sociales, existe un ecosistema digital enorme con millones de usuarios diarios. Estos canales son útiles, pero debes entender su naturaleza. Sin embargo, aquí el cliente suele ser más sensible al precio.
1. Marketplaces de Servicios
Son plataformas donde el cliente pide un presupuesto y este se envía a varios profesionales (habitualmente 3 o 4) que pagan por acceder a ese contacto.
Lo bueno: Son clientes con una necesidad real e inmediata de reforma.
Lo malo: Es una «guerra de precios». El cliente recibe varias llamadas seguidas y suele decantarse por la opción más económica o la primera que le llame. Es útil para llenar huecos en la agenda de reparaciones de poco valor, pero difícil para darle valor a tus trabajos.
Aquí existen dos tipos de marketplaces. Los comisionistas como Wally y Weeble que te cobran un porcentaje del importe de la reforma y los que te cobran por cada contacto como Plan Reformas, Habitissimo y Chonoshare, aunque esos contactos sean pasados a varios reformistas.
2. Portales Generalistas como Milanuncios y Wallapop
Aunque nacieron para la venta de productos de segunda mano, hoy son gigantes donde se busca de todo, incluidas pequeñas reformas y reparaciones.
¿Cómo funciona? Publicas anuncios (gratuitos o destacados de pago) ofreciendo tus servicios en tu zona.
La realidad de estos portales: Tienen un tráfico masivo, pero el filtro de calidad es bajo. Recibirás muchas llamadas de curiosos, gente buscando «chollos» o reparaciones muy pequeñas.
Debes renovar tus anuncios constantemente, para que estos no se queden obsoletos.
En esta plataforma se anuncia cualquiera, por lo que la competencia que tendrás será en su mayoría chapuceros que no están ni dados de alta como autónomos o empresas.
Los complementos obligatorios para anunciarse hoy en día: Web y Perfil de Empresa
De nada sirve tener el mejor anuncio en Google o el vídeo más viral en TikTok si, cuando el cliente decide buscarte en Google para contactarte, no te encuentra o no ve lo que esperaba. Por ello es imprescindible tener:
Una Web Especializada y Optimizada
Tu web no es una tarjeta de visita, es tu mejor comercial activo las los 365 días del año. Para que una web esté optimizada debe tener:
Formulario de Cualificación: No quieres 50 llamadas de curiosos, quieres 10 presupuestos viables. Tu formulario debe preguntar: ¿Qué tipo de reforma es? ¿Metros cuadrados? ¿Presupuesto estimado?
SEO Local: Optimizada para aparecer cuando busquen «Reformas en [Tu Ciudad]». Para ello debes introducir tus zonas de trabajo, los servicios que realizas, etc.
Velocidad y Diseño: Debe cargar rápido en el móvil y mostrar las mejores fotos de tus trabajos en alta calidad.
Perfil de Empresa de Google
Tu reputación online y lo que opinan los demás usuarios de ti como profesional, es lo primero que miran los clientes para ver si eres «de fiar». La mayoría de las veces es determinante para la que el cliente te llame o no.
Reseñas: Son el boca a boca digital. Un perfil con 4.8 estrellas y 50 reseñas vende solo.
Datos actualizados: Horarios, datos de contacto, imágenes y enlace a la web siempre al día.
Conclusión
La publicidad para empresas de reformas ha dejado de ser un juego de «repartir papeles» para convertirse en una estrategia de confianza digital.
Si combinas la intención de búsqueda de Google (Ads y Servicios Locales de Google) con el poder visual de las redes sociales (Meta y TikTok), y lo respaldas todo con una web profesional y buenas fotos, dejarás de competir por precio y empezarás a tener la agenda de trabajo llena durante meses.
