¿Alguna vez has sentido que tu negocio es bueno, pero el teléfono no suena?
En el mundo de las reformas, existe una frustración común: ser el mejor en lo que haces, pero que nadie te encuentre cuando te necesita. Este era el punto de partida de AE Servicios cuando contactó con nosotros.
Hoy te queremos contar el caso de éxito de reformas de Máximo, gerente de AE Servicios, un profesional del sector que se unió a nosotros el pasado mes de enero y que, en menos de un mes, ha visto cómo su teléfono no ha dejado de sonar.
Índice
Perfil del Cliente
- Cliente: Máximo (AE Reformas)
- Especialidad: Reformas Integrales y Servicios de Construcción.
- El Reto: Lograr visibilidad inmediata y llamadas de calidad en un sector altamente competitivo.
- El Resultado: 114 llamadas en tan solo 22 días.
Conociendo al Protagonista: AE Servicios
Con 47 años de edad y una trayectoria que inició a pie de obra a los 18, Máximo es un referente en el sector de las reformas y reparaciones. Su evolución empresarial le llevó a fundar su primera Sociedad Civil Privada (SCP) y, posteriormente, una Sociedad Limitada (SL), llegando a facturar 9 millones de euros anuales. Sin embargo, la crisis económica le enseñó una lección de humildad y escala: «tan grande eres, tan grande es la caída«.
Lejos de rendirse, Máximo demostró una resiliencia admirable. De aquel bache nació una visión renovada y más auténtica. A diferencia de las grandes constructoras, su modelo actual se basa en el control total del proceso: sin intermediarios ni subcontratas externas. Todo el trabajo es ejecutado directamente por su equipo, garantizando una confianza y calidad que las grandes corporaciones suelen perder.
Actualmente dirige AE Servicios, una empresa consolidada fundada en 2024, que se ha posicionado como una empresa de confianza en Barcelona. Cuenta con un equipo de 8 trabajadores y un socio estratégico, destacando sus servicios en:
Fontanería, electricidad, carpintería y pintura.
Reformas integrales y construcción de obra nueva.
En un mercado tan competitivo como el de Barcelona, Máximo aporta un valor diferencial: la honestidad: «No trabajamos con presupuestos cerrados de forma rígida; los adapto a las necesidades de cada persona. No me gusta aprovecharme de nadie», nos afirma con rotundidad.
Pese a su amplia experiencia, Máximo reconoce que el mercado actual exige una mayor visibilidad digital. Busca profesionalizar su entrada de clientes, atrayendo oportunidades de reforma reales que mantengan la empresa a pleno rendimiento.
El Reto: El Problema Antes de Recomiend.app
- Saturación: En Google, las grandes empresas suelen llevarse todo el tráfico, dejando a los profesionales independientes fuera del juego.
Desconfianza: Conseguir que un cliente llame para abrir las puertas de su casa requiere una confianza que un anuncio convencional rara vez genera.
Falta de infraestructura: No contaba con una base digital (web y perfil) diseñada específicamente para captar y convertir el interés en llamadas directas.
La Solución: Recomiend.app En Acción
El caso de éxito reformas de Máximo no ha sido cuestión de suerte, sino la consecuencia de confiar en Recomiend.app para gestionar sus oportunidades de negocio.
Paso 1: Creación de una Infraestructura
Creamos su web de alta conversión, optimizada para empresas de reformas y vinculada con su Perfil de Empresa en Google. Nada de webs «bonitas» pero vacías; construimos herramientas de venta móvil-first.
Fuente: web de AE Servicios realizada por Recomiend.app.
Paso 2: Campaña en Google Local Services (LSA)
Para que el teléfono de Máximo empezara a recibir contactos, activamos la herramienta más potente de Google para profesionales del sector: Google Local Services.
¿Cómo funciona este sistema? A diferencia de los anuncios de toda la vida donde pagas por cada «clic» (aunque luego no te llamen), en Local Services solo pagas cuando un cliente real te llama o te escribe. Es un sistema de «pago por contacto» que te coloca en la parte más alta de los resultados de búsqueda, incluso por encima de los anuncios normales.
Lo que hicimos para AE Servicios:
Verificación de confianza: Gestionamos todo el proceso para que Google otorgue a Máximo el distintivo de profesional verificado.
Segmentación por oficio: Configuramos la campaña para que cada llamada fuera de calidad.
Optimización del perfil: Trabajamos su ficha para que fuera la más atractiva visualmente.
Fuente: anuncio de llamada de Google Local Services.
Paso 3: Recomendaciones: Reseñas y Fotos
La confianza es la moneda de cambio en el sector de las reformas. No basta con decir que eres el mejor; hay que demostrarlo.
Por eso, implementamos una estrategia activa de captación de reseñas donde asesoramos a Máximo para que incentive las reseñas de 5 estrellas sobre sus trabajos. Esto permite que el cliente vea la calidad de los acabados de Máximo antes de marcar su número, eliminando cualquier barrera de duda y acelera la decisión de elegir a Máximo frente a cualquier otro competidor.
Fuente: Perfil de Empresa de AE Servicios en Google creado por Recomiend.app.
Los Resultados (El «Antes y Después»)
El impacto fue inmediato:
Antes: Máximo dependía del boca a boca, un sistema impredecible que limitaba su crecimiento y le hacía perder terreno frente a su competidores digitales.
Después: Logró 114 llamadas en solo 22 días. Esto supone una media de 5 contactos diarios con intención de compra, eliminando los tiempos muertos del equipo.
Este sistema no solo trae volumen, sino negocio real. Actualmente, Máximo ya ha ejecutado 5 servicios de urgencia (facturación inmediata) y tiene en fase de negociación 2 reformas integrales de pisos, proyectos en gimnasios y varias reformas estructurales.
Un motor de rentabilidad real
La clave de éxito es el retorno de la inversión. Al captar clientes de forma directa y exclusiva, Máximo ha optimizado sus márgenes de beneficio. Si sumamos la facturación de las urgencias ya cobradas, junto al gran volumen de negocio que representan las reformas integrales y los proyectos en gimnasios, la rentabilidad es muy alta. El coste de conseguir cada una de estas llamadas es mínimo comparado con el beneficio de las obras que está cerrando.
En definitiva, ha pasado de «esperar a que suene el teléfono» a tener un activo que multiplica cada euro invertido en obra ejecutada.
El Testimonio: La Voz del Cliente
No hay mejor prueba de éxito que un cliente que te pide, por favor, que dejes de enviarle más trabajo. Máximo llegó a AE Servicios con el escepticismo propio de quien ha probado otros servicios sin ver resultados reales.
Esta es la realidad de un profesional que confía en nuestra profesionalidad y que hoy tiene la agenda llena:
«He tenido que pedir a Recomiend.app que bajemos el presupuesto de publicidad porque no puedo atender más llamadas gracias a todos los trabajos que me han salido. En menos de un mes, mi mayor problema ha pasado de ser «conseguir clientes» a «gestionar tanto trabajo. No creía en esto, pero hacéis magia.» – Máximo, gerente de AE Servicios.
Conclusión
El caso de nuestro cliente Máximo demuestra que no necesitas años de espera para que tu empresa también se convierta en un caso de éxito reformas. Solo necesitas una infraestructura sólida y el acelerador adecuado.
Pasar de la invisibilidad a tener que pausar la publicidad por exceso de trabajo no es una casualidad, es un método. Máximo logró transformar su negocio en solo 22 días; tu empresa podría ser la siguiente en dar ese salto.
En Recomiend.app nos especializamos en ayudar a profesionales del sector de las reformas a captar y gestionar clientes de forma sencilla, con herramientas diseñadas específicamente para el día a día.
Si quieres que analicemos tu caso y diseñemos un plan personalizado para tu negocio, elige el hueco que mejor te venga en nuestro calendario y te asesoramos:
