La mayoría de las empresas esperan que sus clientes satisfechos, por voluntad, se tomen la molestia de buscarlos en Google y dejarles una reseña. De esta forma no aumentan las reseñas de Google. Esto es un error que cuesta clientes y posicionamiento.
Para dominar tu mercado local, necesitas un método para subir el número de reseñas de Google de forma constante. Más reseñas positivas no solo generan confianza en nuevos clientes, sino que son una de las señales más potentes para que el algoritmo de Google te posicione por encima de tu competencia.
Tabla de contenidos
Fundamento: ¿Por qué debes pedir reseñas?
La razón por la que no incrementas el número de reseñas es simple: no las pides. Los clientes satisfechos no suelen publicar reseñas, pero sin embargo los insatisfecho se harán notar rápidamente. De dejo este artículo donde te explicamos cómo gestionar estas reseñas negativas.
Es por ello, por lo que debes fomentar que los clientes que están contentos con tu trabajo te comenten. Hacerlo es más fácil de lo que crees.
Estrategias tácticas para aumentar tus reseñas en Google
Aquí tienes las tácticas para pedir reseñas a tus clientes, para que empieces a ver resultados desde hoy mismo.
Estrategia 1: El enlace directo, tu herramienta base.
Para aumentar las reseñas de Google es imprescindible con el enlace directo de solicitud. Este enlace lleva al cliente directamente a la ventana para dejar su valoración, eliminando cualquier fricción.
Cómo conseguir tu enlace:
Busca tu negocio en Google o en la app de Google Maps.
Accede al panel de tu Perfil de Empresa.
Busca el botón «Solicitar reseñas».
Copia el enlace corto que te proporciona Google.
Ahora ya solo debes enviarlo, ya sea por WhatsApp, correo electrónico o SMS para que el cliente valore tu trabajo.
Ejemplo: «¡Hola Iulian! ¿Qué tal te va todo? Nos podrías dejar una reseña por nuestros servicios en estas dos semanas. ¡Solo te llevará un minuto! https://g.page/r/CWPBifQQIXGtEBM/review «
Estrategia 2: El código QR y tarjeta NFC.
Convierte tu enlace en una herramienta física, como puede ser un código QR o una tarjeta NFC es perfecto para negocios con un local o que entregan productos.
Crea tu QR: Puedes usar un generador de QR gratuito online o directamente hacer una captura al código QR que aparece cuando pulsas en «solicitar reseña» en el perfil de Google.
Crea tu tarjeta NFC: Para obtener una tarjeta NFC primero hay que elegir el modelo, se personaliza y finalmente se programa el chip usando un móvil con NFC con una app como NFC Tools a través la cual añades el enlace de pedir reseñas al chip.
Colócalo estratégicamente:
- En el ticket o la factura.
- En una pequeña tarjeta de visita que entregas con cada visita.
- En un cartel publicitario.
Estrategia 3: Pide reseñas como un profesional
Las tácticas manuales funcionan, pero no son escalables a largo plazo. Si realmente quieres aumentar las reseñas de Google de forma masiva y profesional, necesitas un sistema automatizado. Aquí es donde Localboss se convierte en tu centro de operaciones.
Localboss, la aplicación perfecta para gestionar tus reseñas con IA.
Esta App está diseñado para aumentar el número de reseñas de un perfil de empresa de Google de forma automatizada, ya que te permite:
Ahorra horas con plantillas para WhatsApp y Email: Localboss te permite tener plantillas predefinidas y personalizables para solicitar reseña. Solo debes elegir una platilla, personaliza el nombre del cliente con un toque y envíala. Esto garantiza un tono profesional y coherente en todas tus comunicaciones.
Crea respuestas automatizadas con IA: Conseguir la reseña es solo la mitad del trabajo. Responder rápido y bien es crucial para demostrar que te importan las opiniones de tus clientes. Localboss integra Inteligencia Artificial para generar respuestas instantáneas y de alta calidad, proponiéndote una respuesta adecuada para cada comentario.
Enviar invitaciones profesionales en segundos: Localboss te permite enviar invitaciones de reseña a través de plantillas profesionales por SMS, o correo electrónico.
Hacer seguimiento y medición: Te mide el número de invitaciones que has enviado y cuántas de ellas se han convertido en reseñas. Localboss te da visibilidad para saber qué mensajes funcionan mejor y optimizar tu estrategia continuamente.
Centralizar tu esfuerzo: Localboss te permite gestionar las peticiones y contestas a las reseñas que llegan todo desde un mismo lugar, asegurando que ninguna oportunidad se pierda.
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