{"id":869,"date":"2022-10-05T11:37:56","date_gmt":"2022-10-05T10:37:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.recomiend.app\/?p=869"},"modified":"2023-03-31T10:49:37","modified_gmt":"2023-03-31T09:49:37","slug":"detectar-resenas-falsas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/recomiend.app\/blog\/detectar-resenas-falsas\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo detectar rese\u00f1as falsas y prevenirlas?"},"content":{"rendered":"\n<p>Seguramente hayas hecho uso de <strong>rese\u00f1as en Google<\/strong> para buscar un restaurante. Tambi\u00e9n habr\u00e1s le\u00eddo las opiniones para decidirte por un producto en <em>Amazon o AliExpres<\/em>s. Pero, \u00bfsabes detectar las rese\u00f1as falsas?<\/p>\n\n\n\n<p>Lo cierto es que las <strong>rese\u00f1as<\/strong> han pasado a ser un <strong>factor clave en la toma de decisi\u00f3n del usuario<\/strong>. En este sentido, seg\u00fan un estudio realizado entre 41.663 europeos por<em><em><em> <em>Territory Influence<\/em><\/em><\/em><\/em> se concluye que <strong><a href=\"https:\/\/www.puromarketing.com\/102\/34292\/elde-consumidores-lee-resena-antes-tomar-decision-compra\">el 88% de los internautas leen rese\u00f1as antes de comprar<\/a> <\/strong>y un 65% leen un promedio de 6 rese\u00f1as para tomar una decisi\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No cabe duda que <strong>las opiniones de otros aportan confianza<\/strong> y fiabilidad, adem\u00e1s de que consiguen posicionar nuestra p\u00e1gina en las primeras b\u00fasquedas. Esto ha generado un \u00abboom\u00bb entre profesionales y comercios que ha disparado el n\u00famero de b\u00fasquedas de \u201cmis rese\u00f1as Google\u201d, \u201cRese\u00f1as Google\u201d o \u00abRese\u00f1as Amazon\u00bb en el Buscador de Google. <\/p>\n\n\n\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/ssl.gstatic.com\/trends_nrtr\/3045_RC01\/embed_loader.js\"><\/script> <script type=\"text\/javascript\"> trends.embed.renderExploreWidget(\"TIMESERIES\", {\"comparisonItem\":[{\"keyword\":\"rese\u00f1as google\",\"geo\":\"\",\"time\":\"today 5-y\"},{\"keyword\":\"mis rese\u00f1as\",\"geo\":\"\",\"time\":\"today 5-y\"},{\"keyword\":\"rese\u00f1as amazon\",\"geo\":\"\",\"time\":\"today 5-y\"}],\"category\":0,\"property\":\"\"}, {\"exploreQuery\":\"date=today%205-y&q=rese%C3%B1as%20google,mis%20rese%C3%B1as,rese%C3%B1as%20amazon\",\"guestPath\":\"https:\/\/trends.google.es:443\/trends\/embed\/\"}); <\/script>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Las rese\u00f1as falsas: una realidad a la orden del d\u00ed<\/strong>a<\/h2>\n\n\n\n<p>Pero \u00abno es oro todo lo que reluce\u00bb&#8230; Dado el peso que han tomado las rese\u00f1as en el devenir de peque\u00f1os negocios tambi\u00e9n ha crecido el fraude. El inter\u00e9s por conceptos como <strong>\u201ccomprar rese\u00f1as\u201d<\/strong>, <strong>\u201crese\u00f1as falsas\u201d<\/strong> crece cada d\u00eda y nuevos negocios en torno a este servicio crecen como setas.<\/p>\n\n\n\n<p>Es por ello que podemos<strong> poner en duda el sistema de rese\u00f1as actual<\/strong> y cuestionar hasta qu\u00e9 punto puede no ser 100% fiable.<\/p>\n\n\n\n<p>Como muestra si buscas en Google \u201ccomprar rese\u00f1as\u201d ver\u00e1s:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.recomiend.app\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Resen\u0303as-falsas.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-870\" width=\"584\" height=\"497\" srcset=\"https:\/\/recomiend.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Resen\u0303as-falsas.jpg 700w, https:\/\/recomiend.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Resen\u0303as-falsas-300x255.jpg 300w, https:\/\/recomiend.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Resen\u0303as-falsas-70x60.jpg 70w\" sizes=\"(max-width: 584px) 100vw, 584px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La cantidad de empresas que aparecen en la primera p\u00e1gina del buscador y que se dedican a realizar estas<strong> pr\u00e1cticas desleales<\/strong> es infinita:  <strong>\u201ccompra rese\u00f1as Google My Business\u201d, \u201cComprar Rese\u00f1as Positivas Google Espa\u00f1a\u201d, \u201cFast Reviews\u201d<\/strong>&#8230;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Nuevas leyes para luchar contra las opiniones falsas<\/strong> en la Red<\/h2>\n\n\n\n<p>Desde Europa se impulsan <a href=\"https:\/\/www.elconfidencial.com\/tecnologia\/2022-05-31\/decreto-resenas-online-amazon-google_3433467\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">importantes cambios legislativos<\/a> que est\u00e1n poniendo en el punto de mira <a href=\"https:\/\/cincodias.elpais.com\/cincodias\/2022\/05\/28\/companias\/1653739969_550639.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">esta situaci\u00f3n<\/a>. Aunque se asumen que resulta muy dif\u00edcil parar este fraude.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de Amazon, el rey del <em>e-commerce<\/em> ha <a href=\"https:\/\/www.lavanguardia.com\/tecnologia\/20220719\/8417586\/amazon-quiere-acabar-resenas-falsas-redes-sociales-pmv.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">detectado m\u00e1s de 200 millones de rese\u00f1as falsas, movidas en 10.000 grupos de Facebook<\/a>, por lo que presentar\u00e1 acciones legales contra sus propietarios. <\/p>\n\n\n\n<p>Estas nuevas leyes buscan proteger al consumidor pero tambi\u00e9n al peque\u00f1o profesional o aut\u00f3nomo que no cuenta con recursos equiparables al de las grandes tecnol\u00f3gicas. Entre otras obliga a las grandes a verificar las opiniones que publican para reducir <a href=\"https:\/\/www.elperiodico.com\/es\/entre-todos\/participacion\/google-maps-verifica-resenas-negocios-carta-lector-75437138\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sucesos como \u00e9ste<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, la nueva regulaci\u00f3n contra las rese\u00f1as falsas trae consigo un incremento del importe de las multas. Y es que quien haga uso de estas pr\u00e1cticas desleales podr\u00e1 pagar la friolera cantidad de 1 mill\u00f3n de euros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bf<strong>C\u00f3mo detectar rese\u00f1as falsas<\/strong>?<\/h2>\n\n\n\n<p>Como hemos dicho anteriormente, no resulta <strong>nada f\u00e1cil descubrir la veracidad<\/strong> de \u00e9stas, pero s\u00ed que existen algunos <strong>indicios<\/strong> que nos<strong> pueden indicar<\/strong> que se trata de una<strong> \u00ab<em>fake review\u00bb<\/em><\/strong><em>.<\/em> Estos trucos ya os los contamos en un v\u00eddeo en <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/CbaSkBsvqjH\/\">nuestro Instagram<\/a>, no obstante os dejamos aqu\u00ed debajo resumidas algunos <em>tips<\/em>:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Si est\u00e1n muy <strong>bien escritas<\/strong>, poco naturales.<\/li>\n\n\n\n<li>Si las opiniones incluyen <strong>demasiadas fotos y videos<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Si un producto nuevo tiene <strong>excesivas valoraciones<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Si el autor de la rese\u00f1a tiene un<strong> nombre ficticio<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Si la mayor\u00eda de rese\u00f1as provienen de <strong>usuarios con 1 \u00f3 2 reviews hechas.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Si el conjunto de opiniones <strong>tiene forma de C<\/strong>. Es decir, muchos 5 y muchos 1, pero pocas valoraciones intermedias.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"259\" src=\"https:\/\/blog.recomiend.app\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Resen\u0303as-Falsas-forma-C.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-884\" srcset=\"https:\/\/recomiend.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Resen\u0303as-Falsas-forma-C.jpg 750w, https:\/\/recomiend.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Resen\u0303as-Falsas-forma-C-300x104.jpg 300w, https:\/\/recomiend.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Resen\u0303as-Falsas-forma-C-174x60.jpg 174w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bf<strong>C\u00f3mo detectar rese\u00f1as verdaderas<\/strong>?<\/h2>\n\n\n\n<p>Un truco es empezar <strong>filtrando para leer solo las malas rese\u00f1as<\/strong>. Algunas empresas compran rese\u00f1as positivas para subir su nota pero las negativas no las pueden eliminar f\u00e1cilmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo normal es que todos los productos tengan alguna. Si no tiene ninguna tambi\u00e9n puede ser algo sospechoso.<\/p>\n\n\n\n<p>Si observamos que las rese\u00f1as peores son <strong>muy antiguas<\/strong>, que han sido <strong>gestionadas por la empresa<\/strong> o que el contenido de la misma es algo que a nosotros <strong>no nos afecta<\/strong> (Ejemplo, \u00abno tienen carta en ingl\u00e9s\u00bb), es buena se\u00f1al.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>C\u00f3mo hacer frente a este problema<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Desde <strong><em><a href=\"https:\/\/blog.recomiend.app\/category\/boca-a-boca\/\">Recomiend.app<\/a><\/em><\/strong> nos hemos propuesto ser parte de la soluci\u00f3n. Nuestro objetivo es ofrecer un sistema de <strong>recomendaciones de profesionales de confianza<\/strong>, que limite al m\u00e1ximo el fraude y la manipulaci\u00f3n. Para ello seguimos estos principios:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Veracidad<\/strong>: Todas las rese\u00f1as o opiniones que recibimos son revisadas y validadas por personas de nuestro equipo de manera manual, una a una.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguridad<\/strong>: Cada usuario presente en nuestra plataforma es autentificado por SMS, para asegurar que su n\u00famero de tel\u00e9fono es verdadero y que corresponde a una persona identificable.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Real<\/strong>: Los usuarios se identifican con Nombre y Apellidos. Si un contacto de tu agenda est\u00e1 en <a href=\"https:\/\/recomiend.app\">nuestra APP<\/a> te mostraremos primero sus recomendaciones porque son de personas que ya conoces.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfTe parece un buen sistema? \u00bfC\u00f3mo mejorar\u00edas el mundo de las rese\u00f1as en Internet? Te leemos en comentarios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seguramente hayas hecho uso de rese\u00f1as en Google para buscar un restaurante. Tambi\u00e9n habr\u00e1s le\u00eddo las opiniones para decidirte por un producto en Amazon o AliExpress. Pero, \u00bfsabes detectar las rese\u00f1as falsas? Lo cierto es que las rese\u00f1as han pasado a ser un factor clave en la toma de decisi\u00f3n del usuario. 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